No app, em quatro toques — e sem precisar pedir para ninguém.
Se você só quer sair do app neste aparelho, use Sair em vez disso: a conta continua existindo.
Escreva para cctia@mdc.com.br do e-mail da conta que você quer apagar. Apagamos em até 30 dias e respondemos confirmando. Pedir pelo app é mais rápido — este caminho existe para quem perdeu o acesso ao login do Google ou da Apple.
Tudo que é seu, de uma vez:
Não é arquivamento. Não guardamos cópia e não há como restaurar depois.
Uma coisa só: as linhas de custo de processamento — quanto cada chamada ao modelo custou. Elas não são apagadas, são desvinculadas de você: o identificador da sua conta é removido, e o que sobra é um número de custo que não aponta para ninguém.
O motivo é que esses registros são de contabilidade, não sobre você — são o que sustenta a decisão de preço do produto. Sem o vínculo com a sua conta, deixam de ser dado pessoal (LGPD, art. 12) e não há mais o que apagar neles.
A LGPD te dá mais do que a eliminação (art. 18): você pode pedir confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção do que estiver errado e a portabilidade deles. Para qualquer um desses, escreva para cctia@mdc.com.br — não é preciso apagar a conta para exercer nenhum.